平素は、ＪＡおきなわをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、お客様からのお問い合わせに対してより円滑にお応えすることを目的に、自動音声ガイダンスの導入を令和3年４月5日（月）より行います。

導入後は、お客様からＪＡおきなわ代表番号（098-831-5555）にお電話をいただいた際に、音声ガイダンスに従って番号をプッシュしていただくと、担当窓口に電話が繋がります。

 

音声ガイダンスの流れ

①ＪＡおきなわ代表番号（098-831-5555）にお電話いただくと、音声ガイダンスが流れます。

②音声ガイダンスに従い、お問合せ内容に当てはまる1～5のいずれかの番号をプッシュしてください。音声ガイダンスの途中でもプッシュ操作は可能です。

③プッシュいただいた番号に応じた窓口にお繋ぎいたします。なお、操作方法が分からない場合やお問い合わせに該当がないものは、そのままお待ちいただくか、５番をプッシュしてください。総務部よりご案内いたします。

 

メニューの種類

番号１：貯金や資金の借り入れなど、金融商品に関するお問い合わせ（振込・ＡＴＭ操作含む）（くらし応援部）

番号２：自動車・生命・建物などの共済（保険）に関するお問い合わせ（くらし応援部）

　　　　※自動車事故等のやり取りを伴う担当者へのお問い合わせは、098-831-5303（ＪＡ共済連まで）

番号３：ガス料金に関するお問い合わせ（生活部）

番号４：肥料や農薬など生産資材に関するお問い合わせ（生産資材部）

番号５：その他のお問い合わせ（総務部）

 

導入開始時期

令和3年（2021）年4月5日（月）　8時30分より

 

対象電話番号

ＪＡおきなわ総務部：098-831-5555（ＪＡおきなわ代表番号）

営業時間

08:30～17:00（土・日・祝及び弊組合休業日を除く）

 

 

これからもお客様にとって分かりやすいサービスを目指してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。